Derecho de retracto

Conforme a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y el Decreto 404/006, el Usuario que realice compras a distancia tiene derecho a desistir de la operación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, sin necesidad de justificación. Para ello deberá comunicarlo a [email de contacto] indicando número de pedido y datos personales.

Condiciones para la devolución

1. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, sin uso, con sus accesorios y embalaje original.
2. Los costos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que se trate de un error imputable al Sitio (producto defectuoso o incorrecto).

Procedimiento

1. El Usuario deberá notificar dentro del plazo establecido.
2. Una vez recibido el producto, el Sitio verificará el estado.
3. Se procederá al reembolso del monto abonado en un plazo máximo de 10 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos excluidos

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados (ej.: figuras fuera de su empaque original, productos de uso personal).

Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en el Código Civil y en la Ley N° 17.250. Ante defectos de fabricación, el Usuario podrá optar por la reparación, cambio o devolución del dinero.